Inlägg etiketterade med ‘teknik’

Öppna bibliotek stänger

16 januari 2013

 

Strax före jul meddelade Libris-avdelningen på KB att de lägger ner Öppna bibliotek. Detta är en mycket tråkig nyhet både för oss på Stockholms stadsbibliotek och för alla andra folkbibliotek.

Öppna bibliotek utvecklades av Stockholms stadsbibliotek och Kultur i Väst med bidrag från Kulturrådet. Det är/var en tjänst där bibliotek delar innehåll mellan sig. Till exempel har användare och bibliotekspersonal kunnat skriva boktips, omdömen och sätta betyg. Öppna bibliotek har varit ett frö till ett community med boken i centrum, något som användare av bibliotekswebbar verkligen uppskattar och efterfrågar. Även tjänsten boktips.net har utnyttjat plattformen.
Nedläggningen innebär att 5 000 boktips från bibliotekspersonal i Sverige, nästan dubbelt så många omdömen och drygt 17 000 betyg skrivna av användare inte längre finns tillgängliga för landets bibliotek.

Att Öppna bibliotek stänger tycker vi på Stockholms stadsbibliotek är beklagligt. I tider av knappa resurser och ökande krav från användarna behöver folkbiblioteken plattformar som gör det möjligt att kostnadseffektivt producera, administrera och dela innehåll. Innehåll som krävs för bygga användarorienterade, inspirerande tjänster som också möjliggör delaktighet från lokala bibliotek och dess användare. Det var för att möta detta behov som Öppna Bibliotek byggdes.
När nu Öppna bibliotek försvinner finns det inga garantier för att innehållet finns tillgängligt i den framtid då KB avser att “införliva” det i den nationella katalogen. Data av den här typen är färskvara och om det inte uppdateras löpande tappar det raskt i värde, troligen snabbare än vad nationella kataloger byggs.

På Stockholms stadsbibliotek funderar vi nu på hur vi ska upprätthålla och utveckla våra datamängder framöver. Kanske finns det fler som vill göra detsamma? Folkbibliotek som har intresse av att dela data som i dagsläget inte ryms inom den nationella katalogen är välkomna att kontakta oss för en diskussion om framkomliga vägar för att fortsätta med någon form av nationell samverkan kring öppet och inspirerande innehåll. Utvecklingen av det digitala biblioteket måste fortsätta!

Läs mer här om Öppna bibliotek

Här finns Boktips.net

Datorstopp 3 september

03 september 2012

Nätet är nere i hela stan. Det ryktas om en avgrävd kabel i Spånga. Ingen vet hur lång tid det kan ta. Alla datorer på alla bibliotket drabbas – hela stockholm.se ligger nere…

Här på biblioteket.se försöker vi förstå hur det är tänkt att informationen ska spridas och hanteras i såna här lägen. Stockholm.se (alltså staden) har ett twitterflöde… som är tyst…
Nåväl, vad är väl en tweet i krisen?

Vågar vi ropa hej?

16 augusti 2012

Jo, ett litet, försiktigt ”hej” kan nog vi här på Virtuella enheten stämma upp i. Efter att under ett par veckor ropat ”heja” åt våra tekniker som farit som skållade troll mellan alla bibliotek från Akalla till Östermalm är datorerna på mycket soligare humör. Allt fungerar inte helt smärtfritt än, ska genast sägas, men mycket som var stört omöjligt för ett par veckor sedan går nu som en dans.

Problemet (som du kan läsa mer om i förra blogginlägget) har i korthet varit att en uppgradering av servrarna tyvärr slog slint så det sjöng om det. Men nu går teknikerna med lättare steg, deras telefoner ringer inte konstant och deras barn börjar känna igen dem igen.

Många har varit oroliga för att förfallet på datorfronten skulle vara inledningen på en avveckling av det som på biblioteksjargong kallas ”de publika datorerna”, det vill säga datorerna ute på biblioteken som alla kan boka in sig på och använda till att skriva och skriva ut, surfa eller leta i databaser. Men så är det absolut inte. De publika datorerna är både välanvända och viktiga. Alla människor har inte en dator, men nästan alla människor behöver en dator ibland. Många människor behöver behärska datorns domäner för att bli attraktiva på arbetsmarknaden.

Internet kan sägas ha bevisat det som biblioteket hävdat i tusentals år – information ska vara tillgänglig för alla, och delas av alla. Men alla har inte, så att säga, tillgång till tillgängligheten. Därför satsar alla bibliotek på vad som kallas digital delaktighet. Då håller biblioteket (ibland tillsammans med ideella organisationer) träffar och studiecirklar i dator-hjälp, IT-hjälp, Seniornet, Digital första hjälpen och så vidare. Under kampanjveckan Get Online Week blev 340 stockholmare digitalt delaktiga genom att ta vägen ut på Internet – via biblioteket.

Naturligtvis är fungerande – till och med bra – datorer ute på alla våra bibliotek en förutsättning för denna digitala delaktighet, för allas rätt till information, nyheter och underhållning. Och dit ska vi, så fort det bara går. Teknikerna ska nu gå från att vara räddare-i-nöden till att bli stenhårda förhandlare, och jobba fram en hållbar lösning som fungerar i längden.

Sommar, sol och…sura servrar

08 augusti 2012

Foto: Flickr/Ivan Gabovitch

Den som har besökt biblioteket och försökt att använda en dator på sista tiden har inte sällan blivit besviken. Datorerna har fungerat dåligt. Och inte nog med det – under sommaren har problemen blivit värre.

Hur kan det bli såhär? Jo, servrarna, som var lite kinkiga redan innan sommaren, skulle uppgraderas. Den här uppgraderingen blev, som en mycket diplomatisk bibliotekschef uttryckte det, ”inte optimal” – vilket måste vara om inte årets, så i varje fall kvartalets eufemism.

För att göra en lång, eländig historia kort: servrarna gick från att vara lite trilska till att bli helt från vettet. De vägrade skriva ut. Vissa format hade de aldrig hört talas om. Biblioteksbesökare som loggat in och börjat surfa eller låna blev helt lömskt utloggade. Den som ville besöka sin bank eller skriva ut en pdf-blankett möttes av digital kallsinnighet.

Nu duggade larmsamtalen tätt från de bibliotekarier som slet i sommarvärmen (nåja) i stället för att sola (och läsa böcker). Våra tekniker fick avbryta sina semestrar, och försöka tala servrarna till rätta.

Det gick så där. Så nu har teknikerna i stället börjar ta bort uppgraderingen (den som inte var riktigt optimal) och återställa alla maskiner till det småtjuriga tillstånd de var i innan sommaren.

Men det duger ju inte i längden. Så under september och oktober ska alltsammans uppdateras på riktigt (och väldigt optimalt). Dessutom arbetar vi på att få till en helt ny lösning under 2013.

Att saker inte fungerar som de ska är inte acceptabelt. Och riktigt deprimerande är att det faktiskt inte i första hand beror på att det saknas resurser eller kunskaper. I stället är det upphandlingar och avtal som styr. Det är Stockholms stad som via sina avtal beställer vilka som ska leverera it-service åt biblioteken. Och just nu klarar varken beställaren eller leverantören sin uppgift helt optimalt.

Någon har sagt att ”det är mänskligt att fela, men för att skapa kaos behövs en dator”. Just nu jobbar vi hårt för att bekämpa detta kaos – och lika hårt för att det aldrig ska behöva uppstå igen.

Nya biblioteket.se

14 december 2011

Idag den 14 december 2011 byter vi på Stockholms stadsbibliotek ut den gamla webben biblioteket.se mot den nya. Vi går därmed från beta-version till skarp version. Beta-versionen släpptes till personalen i juni och till allmänheten i september. Sedan dess har vi arbetat intensivt med att förbättra, bygga ut och skapa nya funktioner.

Grundtanken är att den nya webben ska vara enklare och roligare att använda och med ny funktionalitet. Tekniken är samma som i mobilwebben: bättre sökmotor med relevansrankning  och möjlighet att förfina sin sökning med filter. E-böcker är lättare att ladda ner än på gamla biblioteket.se, man behöver inte lämna bibliotekets gränssnitt utan kan göra allt på samma ställe. Dock är e-bokstitlarna få, och Stockholms stadsbibliotek har därför digitaliserat några titlar som man når från nya webben: av makarna Myrdal och från förlaget Vertigo.

Några nyheter sedan beta-versionen:

  • sociala funktioner som dela med sig; mejl, twitter och facebook och sätta betyg (inom kort) samt skriva recensioner och skapa minneslistor
  • man kan välja favoritbibliotek
  • man kan filtrera på alla språk
  • man kan filtrera på bibliotek
  • man kan filtrera på målgrupp vuxna eller barn och unga
  • logga-in länken är större, likaså inloggad-listen överst
  • i katalogposten fälls den fullständiga informationen ut i stället för att ladda om sidan
  • index uppdateras ofta, så att alla poster finns med

Vad tycker du om nya biblioteket.se ? Skicka dina synpunkter till:  nyawebben@biblioteket.se

Mobilwebben: hur kom vi fram till vad vi ville göra?

06 maj 2011

Mobilwebben lanserades 3 april 2011 och vi har skrivit om den här på bloggen. Men hur gick det till när vi arbetade fram den?

Arbetet inleddes i juni 2010  med en heldagsworkshop för virtuella enheten på Stockholms stadsbibliotek och webbyrån Creuna. Gemensamma värdeord kring bibliotekets digitala närvaro identifierades. En brainstorming  kring vilka funktioner man kunde tänka sig genomfördes. Både konkreta funktioner som nu är realiserade och mer visionära idéer som egen e-boksläsare fanns med. En övning kallad “ettan” gick ut på att i grupp formulera en löpsedel för vad DN skulle skriva om vår mobilwebb. “Böckernas Spotify” “Mobilwebben når nya målgrupper” var några förslag. I en annan övning fick alla gå ut från lokalen och fundera på nya idéer i ett mobilt sammanhang. Vad kommer man på för nytt när man byter  till den miljö där verktyget – i detta fall mobilen – normalt används.

Under sommaren som följde jobbade Creuna med omvärldsbevakning kring mobilwebb: vad görs på annat håll samt framåtblickande konceptutveckling. InUse, specialister på att designa bra användarupplevelser för verkliga männisor, jobbade parallellt med målgruppsanalyser, användningsmål och effektkartläggning. Detta inkluderades i konceptet.

Våra egna erfarenheter från vår nuvarande webb och de problem som finns där summerades. Creunas arbete presenterades och på VE enades man om att bibliotekets totala digitala närvaro måste vara tydlig och ta ett avstamp i enkelhet och  bastjänster genom att:

  • inspirera till läsning och lärande
  • förenkla tillgången till och utlåningen av medier
  • lyfta fram verksamheten på de fysiska biblioteken (och underlätta besöket)

Den mobila kanalen bör utnyttjas till det den är bäst på: snabbt, enkelt och personligt, fokus på det viktigaste-det man har  behov av när man är i rörelse, mobilens speciella fördelar (t. ex geopositionering).

Diskussioner kring om det skulle vara en app eller en mobilwebb  ledde till ett beslut att satsa på en mobil webb i stället för app av flera skäl: lättare att nå ut till fler, lägre utvecklingskostnad, och bättre funktionalitet.

De fem vanligaste behoven hos användarna identifierades och planerades för mobilen (de fyra första är nu verklighet, den femte står på kö i utvecklingen):

  • Välja och hitta bok
  • Reservera bok
  • Låna om
  • Se öppettider
  • Se evenemang

Processkartläggning gjordes för dessa fem behov, till exempel: hur gör låntagarna när de väljer och hittar bok, var i kedjan blir det problem, och hur gör vi det lättare lättare för låntagarna?

Skisser togs fram (se överst) för hur det skulle kunna se ut och en bruttolista, en total önskelista med funktioner skrevs. Därefter gjordes prioriteringar: vad börjar vi med och vad fortsätter vi med?

I september 2010  flyttade några av Creunas medarbetare in i VE:s lokaler och arbetade tätt ihop med VE:s personal.  Agil projektmetodik, daily standups, projektavstämningar, konceptskisser, grafiska skisser, demo på funktioner var viktiga inslag i detta arbete. Helt ny arbetsmetodik för VE, inte för Creuna. Mycket blev gjort på kort tid, och i december var mobilwebben egentligen färdigutvecklad. Därefter tog praktiskt arbete med servrar vid, därför blev mobilwebben lanserad först i början av april 2011.